Diensteübersicht und Statusmeldungen


Wir bieten unseren Kunden viele Dienste aus unserem Datacenter an. Um sämtliche Dienste und Services in bester Qualität zu gewährleisten, pflegen wir unseren Server aktiv und installieren zeitnah Software und Sicherheitsupdates. Teils sind Neustarts der Systeme notwendig und Unterbrüche lassen sich nicht immer vermeiden, aber zumindest nach Möglichkeit planen.

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Auf der Statusseite erfahren Sie alles über unseren Service Desk und den Status unserer Services

Sie finden die Statusseite im Kopfbereich oben rechts auf jeder Webseite oder via https://www.xinfra.ch/status . Sollte einmal ein Dienst nicht funktionieren, erhalten Sie hier einen ersten Überblick über den Zustand und die aktuellen Arbeiten. 

Servicestatus

Die Servicestatus-Anzeige ist eine Liveabfrage unserer xinfra-Services. Sollte eine Störung auftreten, ändert sich die Anzeige im Ampelsystem auf Rot. Sobald die Störung behoben und der Dienst wieder erreichbar ist, wird die Anzeige wieder Grün. Weitere Farben und deren Bedeutung sind hier kurz beschrieben:

    Service ist online und uneingeschränkt verfügbar.
    An diesem Service werden aktuell Wartungsarbeiten ausgeführt. Der Service steht möglicherweise aktuell nicht zur Verfügung.
    Der Service steht eingeschränkt oder nur teilweise zur Verfügung.
    Störung oder Serviceunterbruch. Der Service steht aktuell nicht zur Verfügung.

 

Serviceblog

Im Serviceblog, welcher ebenfalls auf der Statusseite https://www.xinfra.ch/status einsehbar ist, informieren wir Sie über aktuelle und geplante Arbeiten an unseren xinfra-, Cloud- und Datacenter-Services. Auch Informationen zum Web-Hosting finden Sie hier oder wenn Produkte das Ende ihres Lebenszyklus erreicht haben. Mit einem Klick auf den "mehr"- Button erhalten Sie ausführliche Informationen zu den aktuell geplanten oder ausgeführten Arbeiten und die Einschränkungen bei der Nutzung der Services.

Jede Aufgabe hat ein eigenes Status-Icon, das während den Updatearbeiten laufend angepasst wird.

  Geplante Aufgabe. Noch nicht in Arbeit.
  An diesem Service wird aktuell gearbeitet. Möglicher Serviceunterbruch.
  Aufgabe abgeschlossen. Der Services ist wieder uneingeschränkt verfügbar.

 

Haben Sie Fragen zu unseren Services oder möchten eine Störung melden? Wenn Sie auf der Statusseite nach oben scrollen, finden Sie unsere Kontaktinformationen und den Link zur Fernwartung.

 

xinfra Wiki

Kennen Sie das xinfra Wiki schon? Hier ist alles Wissenswerte für unsere Kunden abgelegt mit vielen Anleitungen und How-To's zu unseren Services, Produkten und Diensten.






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